Мфц мои документы в афимолл сити. Альфа Private открыл флагманский офис. Режим работы МФЦ “Мои документы ” в Афимолл Сити

Сегодня, 28 июня, мэр Сергей Собянин открыл флагманский центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ) в торгово-развлекательном центре (ТРЦ) «Спектр». Он находится на Новоясеневском проспекте, дом 1, недалеко от метро «Теплый стан» и остановок наземки. Это первый флагманский МФЦ в спальном районе и ближайший к Новой Москве .

Время работы МФЦ - с 10.00 до 22.00 ежедневно без перерывов. От остальных центров госуслуг флагманский офис отличается расширенным списком услуг и дополнительными сервисами.

Место для второго в столице флагманского центра «Мои документы» выбирали участники голосования из Юго-Западного округа столицы в мобильном приложении и на . Свое мнение высказали более 25,8 тысяч человек. Почти 60 процентов из них одобрили открытие нового центра именно в ТРЦ «Спектр». Напомним, первый в столице флагманский МФЦ мэр открыл в январе этого года также в торгово-развлекательном центре - «Афимолл » в «Москва-Сити».

Сегодня Собянин осмотрел окна приема, где поговорил с посетителями и сотрудниками МФЦ, главный зал с разными дополнительными услугами и заглянул в медицинский кабинет.

Все, что может потребоваться москвичам, сосредоточено во флагманском МФЦ - можно оформить документы, проверить своё здоровье, купить билеты в театр, - сказал Сергей Собянин после осмотра нового центра госуслуг. - Мы создали большую команду, оказывая москвичам каждый день десятки тысяч услуг. Делаем это доброжелательно, искренне. Это настоящая революция в сфере государственных услуг. Мы будем дальше развивать центры госуслуг. Не все пока такие красивые, как этот, в котором мы находимся. Районные центры размешаются в не очень хороших помещениях. В них неудобно и сотрудникам работать, и москвичам получать услуги. Поэтому будем подыскивать для них более доступные помещения и развивать дополнительные сервисы.

Самое главное - держать марку, улыбаться и быть добрыми к посетителям, - напутствовал Сергей Собянин собравшихся у стойки ресепшн работников МФЦ. - Не просто оказывайте услуги, но и помогайте москвичам в жизненных ситуациях, которые порой выходят за рамки наших инструкций. Это очень важно.

И ВАЖНЫЕ СПРАВКИ, И ПОЛЕЗНЫЕ УСЛУГИ

В флагманский МФЦ могут обращаться все москвичи независимо от прописки. Здесь можно получить не только нужные справки, но еще много полезных услуг. К примеру, прямо в центре госуслуг купить турпутевку или билеты в театр, бесплатно проверить свое здоровье и получить рекомендации врачей в медицинском кабинете, сходить в банк или к нотариусу.

Здесь запустили пилотный проект получения услуг при жизненных ситуациях "Я – автомобилист", "Я потерял документы", "Я оплачиваю налоги". Теперь все необходимые документы можно оформить "одним пакетом".

А еще здесь работает пункт обмена книгами, терминалы оплаты, кафе с горячей едой, десертами и чаем-кофе, точки с копировальной техникой и компьютерами, детский уголок с раскрасками и электронным пианино.

Впервые именно во флагманском МФЦ появилась услуга госрегистрации автомобилей. Офицеры ГИБДД находятся здесь же, вместе с универсальными специалистами центра госуслуг. Согласитесь, очень удобно!

На входе всех посетителей встречают консультанты и объясняют, как получить талон на прием и что делать дальше. Указатели развешаны по всему залу.

Всего в открывшемся сегодня МФЦ работает 50 окон для приема горожан и 78 сотрудников. Здесь оказывают более 170 государственных услуг.

Площадь нового флагманского центра госуслуг в ТРЦ "Спектр" - 2,2 тысячи квадратных метров.

Ожидается, что центр будут посещать 2,5 тысячи человек в сутки.

До конца этого года такие МФЦ с расширенным набором услуг откроются в каждом округе столицы. В ближайших планах также - создание Дворца центров госуслуг на ВДНХ , в котором в том числе будут обучать специалистов для российских и зарубежных центров.

ЧТО ЕЩЕ

Во флагманском МФЦ в ТРЦ «Спектр», кроме стандартных услуг, предоставляемых во всех центрах «Мои документы» можно получить и такие дополнительные услуги, как:

Регистрация транспортных средств;

Государственная регистрация юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;

Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация права и еще 18 других услуг для малого бизнеса.

Во флагманском офисе работают зоны - "Мой банк" (отделение банка), «Мое искусство» (билетная касса), «Мои путешествия» (экскурсии и туры), «Мое фото» (фотоателье), «Мое здоровье» (медицинские услуги), «Мой нотариус», стойка «Яндекс .Такси». Здесь есть также зона ожидания с мягкими креслами, столиками, светильниками и розетками для зарядки гаджетов.

ПЯТЬ ГЛАВНЫХ УДОБСТВ ЦЕНТРОВ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

1. РАБОТАЮТ БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Центры госуслуг на выходные и на обед не закрываются. Операторы принимают посетителей семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. Но это график работы универсальных специалистов. Если вам нужно решить какие-то проблемы в отделении паспортного стола, пенсионного фонда и загса, то их окна в МФЦ открыты по отдельному графику (см. на ).

2. К ПРОПИСКЕ НЕ ПРИВЯЗАНЫ

Большинство справок оформляют в центрах госуслуг столицы без привязки к прописке, то есть по экстерриториальному принципу. А дополнительные услуги вроде бесплатных мастер-классов вообще могут получить все желающие.

3. ВСЕ СПРАВКИ - В ОДИН ДЕНЬ

Во всех МФЦ несколько основных услуг можно оформить «одним пакетом» и сдать документы за один визит. Это касается рождения ребенка, выхода на пенсию, оформления наследства.

В понедельник 15 января состоялось торжественное открытие первого в Москве и России флагманского МФЦ; в нем, кроме прочего, будет осуществляться регистрация транспортных средств, сообщает пресс-служба столичных центров госуслуг.

Как рассказали в пресс-службе, флагманские офисы «Мои Документы» отличаются от обычных расширенным перечнем государственных услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Также здесь доступны полезные дополнительные сервисов. Для каждого флагманского офиса подбираются адреса, а затем они выносятся на голосование среди жителей города – участников проекта «Активный гражданин». Столичные флагманские центры будут работать с 10 до 22 часов и располагаться в крупных торговых и офисных центрах, рядом со станциями метро.

Первый флагман расположен в «Афимолл Сити» по адресу: Пресненская наб., 2. Здесь предоставляется более 170 государственных услуг. Количество окон приема – 51. Количество сотрудников – 74.

Дополнительные госуслуги в новом МФЦ:

• регистрация транспортных средств (для этого в паркинге ТРЦ оборудована площадка для осмотра транспортных средств);
• выдача паспорта болельщика Чемпионата мира по футболу 2018 г.;
• прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями деятельности по производству средств пожаротушения;
• предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов (для юридических лиц);
• услуги малому бизнесу (государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация права, государственная регистрация юридических лиц и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, а также 18 иных услуг).

В окнах приема заявителей реализована возможность безналичной оплаты госпошлины и других платежей в части предоставления государственных услуг. Жители могут оплатить госпошлину прямо во время получения самой услуги.

Кроме того, в режиме реального времени можно получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам, а также сформировать квитанцию для оплаты указанной задолженности.

Мэр Москвы Сергей Собянин и телеведущий Андрей Малахов на открытии флагманского МФЦ.

Также во флагманском офисе доступны дополнительные сервисы: «Мой банк» (отделение банка «ВТБ»), «Моё искусство» (билетный оператор kassir.ru), «Мои путешествия» (экскурсии и туры компании «Мосгортур»), «Моё фото» (фотоателье), «Моё здоровье» (медицинские услуги департамента здравоохранения города Москвы), «Мой нотариус», стойка «Яндекс.Такси».

В медицинском кабинете «Моё здоровье» во флагманском центре посетителям будут оказываться комплексные профилактические услуги «Здоровое сердце», «Здоровые сосуды», «Здоровые легкие» и «Здоровое питание». Посетителям старше 40 лет измерят внутриглазное давление. Прием будет завершаться консультацией врача по ведению здорового образа жизни. Все услуги для посетителей бесплатны. Продолжительность приема по любой из комплексных услуг составит примерно 15 минут.

Зона «Моё фото» предлагает стандартный пакет услуг фотоателье: пакет фотографий на документы, распечатка и копирование документов, другие услуги фотографа.

«Мои путешествия» – это сервис «Мосгортура», благодаря которому можно забронировать или подобрать варианты отдыха. Осуществить бронирование, подбор или получить консультацию можно по следующим направлениям: путевки на отдых в загородные лагеря; туры по России и за рубежом; гостиницы; экскурсии; собственные проекты (квест-экскурсии в Коломну, Сергиев Посад, «Патриот»); транспортные услуги: автобусные перевозки, железнодорожные и авиабилеты; услуги страхования; услуги вожатых и аниматоров. Сервис «Мои путешествия» доступен не только для физических, но и для юридических лиц.

В зоне «Моё искусство» можно обратиться к оператору билетной кассы Kassir.ru, который поможет определиться с выбором культурных и развлекательных мероприятий.

С открытием флагманского центра в ЦАО начинается программа создания сети флагманских центров госуслуг в каждом административном округе Москвы, говорится в сообщении.

В Москве открылся флагманский центр государственных услуг "Мои документы" с расширенным набором сервисов. Он создан по просьбам пользователей портала "Активный гражданин". По оценке первых посетителей, флагман превзошел все ожидания! Столичные власти обещают построить такие центры в каждом округе. В чем же его отличие и преимущество от существующих МФЦ?

Окно в сервис

Флагман открылся в ММДЦ "Москва-Сити" по Пресненской набережной, 2, на первом этаже торгового центра "Афимолл Сити". Раньше здесь был обычный МФЦ, каких в Москве уже более сотни. От него у флагмана остался только фирменный стиль. Зато чего теперь только нет на этой площади в 2,3 тыс. кв. м!

В первый день работы посмотреть на флагман пришел мэр Москвы Сергей Собянин, а известный телеведущий Андрей Малахов - за документами для своего сына Саши, родившегося в ноябре прошлого года. Как истинный телевизионщик, Малахов прямо у порога центра включил прямую видеотрансляцию в своем Инстаграме и буквально устроил своим подписчикам экскурсию.

На круглой стойке ресепшн Малахов подал заявление. И поинтересовался:

А в детский сад ребенка можно сразу записать?

Оказалось, можно. Пока сотрудники занимались бумагами, Малахов прошелся с мэром по огромному центру, а вместе с ними и подписчики телеведущего, которые наблюдали за всем происходящим через его мобильник. Посмотрели не только привычные окна приема, которых здесь 51, но и заглянули в конференц-зал, где в это время желающие слушали бесплатную лекцию врачей о здоровом образе жизни. Москвичи удивляются: "Теперь и такая услуга есть в МФЦ?!" Да, расписание конференций можно узнать на портале госуслуг.

В городе в каждом районе работают свои МФЦ, которые оказывают более 170 услуг, и мы следим, чтобы эти услуги оказывались максимально быстро и качественно, - сказал Сергей Собянин. - Средняя продолжительность очереди для получения услуг составляет около трех минут. Сегодня мы открываем еще один проект так называемых флагманских МФЦ. Они будут создаваться в крупных транспортно-пересадочных узлах, как здесь, в "Сити", где проходят десятки тысяч людей, которые приезжают на работу и в торговые центры. Помимо стандартных услуг здесь будут оказываться банковские, нотариальные услуги, услуги малому бизнесу и другие.

Кроме оформления документов тут можно приобрести турпутевку или билеты в театр

Малахов тем временем на той же стойке ресепшн всего через несколько минут получил необходимые документы - регистрацию малыша по месту жительства, СНИЛС, временный полис ОМС, загранпаспорт.

Работает флагман в отличие от остальных МФЦ до 22.00, что очень удобно работающим москвичам.

И машину гони сюда!

Главным нововведением флагмана стала возможность зарегистрировать автомобиль. По словам Сергея Собянина, это фантастически востребованная и ожидаемая услуга: "Ежегодно москвичи покупают и продают свыше миллиона автомобилей. Сейчас мы сформируем новый стандарт комфорта регистрации машин, который затем будет распространен на остальные флагманские центры".

Напомню, до сих пор зарегистрировать авто в столице можно было в любом из 20 подразделений ГИБДД. Но графиком и комфортом для посетителей похвастать они не могли - работают в разные часы со вторника по субботу, а ожидание в очереди порой доходит до четырех часов.

В "Сити" офицеры ГИБДД находятся здесь же, вместе с универсальными специалистами центра госуслуг. В паркинге ТРЦ оборудована площадка для осмотра транспортных средств. Водители могут предварительно записаться через портал mos.ru или gosuslugi.ru. Сотрудники на ресепшн проконсультируют насчет документов. Обычно это заявление, паспорт, квитанция об оплате госпошлины (выдадут в МФЦ), ПТС, полис ОСАГО, документы, подтверждающие право собственности.

Кстати, еще не все московские водители знают, что в МФЦ можно также оформить или заменить права. Пока это можно сделать не во всех центрах, но уже с 1 февраля услугу будут оказывать все центры без исключения. Срок - 9 календарных дней.

Между тем

На что способен флагман

Кроме государственных услуг, предоставляемых во всех центрах "Мои документы", во флагманском офисе можно получить и новые:

Паспорт болельщика ЧМ по футболу-2018;

Узнать онлайн-задолженность (распечатка выписки и платежки с суммой);

Доступны прием и учет уведомлений о начале осуществления ЮЛ и ИП деятельности по производству средств пожаротушения;

Доступны прием и учет уведомлений о начале осуществления ЮЛ и ИП отдельных видов работ и услуг;

Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах;

Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов (для ЮЛ);

Услуги малому бизнесу.

Справка "РГ"

На ВДНХ планируется создание Дворца центров госуслуг, который станет площадкой для обмена передовым опытом в этой сфере. Предполагается, что здесь будет проводиться обучение специалистов по госуслугам из других регионов России, в том числе с участием зарубежных сотрудников.

Открыл флагманский центр государственных услуг «Мои документы», который разместился в ТРЦ «Спектр» на Новоясеневском проспекте.

Это уже второй флагманский офис в городе - первый 15 января текущего года появился в деловом центре «Москва-Сити». Мэр уточнил, что флагманы - это повышенный стандарт обслуживания, уникальная площадка, где под одной крышей собраны все самые важные государственные услуги и полезные городские сервисы.

"Мы продолжаем революцию в сфере предоставления государственных услуг, благодаря которой получение необходимых документов стало для москвичей делом необременительным, простым и даже комфортным", - сказал Собянин.

По его словам, оба флагманских центра расположены в крупных торговых центрах, рядом со станциями метро, работают они с 10 до 22 часов и оказывают больше услуг, чем обычные районные центры. Мэр отметил, что благодаря уникальным сервисам и удобному расположению флагманский офис будет полезен жителям не только Юго-Западного округа, но и ТиНАО.

Разместился новый центр площадью 2,2 тысячи квадратных метров на 3-м этаже торгово-развлекательного центра «Спектр», рядом со станцией метро «Теплый Стан». Для посетителей доступно 50 окон приема. В новом центре работают 78 сотрудников.

Ожидается, что центр будут посещать 2,5 тысячи человек в сутки. Флагманский центр оформлен в фирменном стиле «Мои документы» - в соответствии с едиными навигационными стандартами, правилами оформления помещения, корпоративной одежды и деловой документации.

Также его дизайн включает дополнительные элементы повышенной комфортности: напольные инфоматы с объявлениями, образцами заполнения документов, бланками, информацией об услугах, два уровня высоты в зоне электронных услуг, конференц-зал для проведения совещаний, лекций и встреч с жителями, большой детский уголок с интерактивными играми, круглая стойка-ресепшн, мягкие кресла в зоне ожидания и специальные кресла для заполнения документов с возможностью заряжать мобильные устройства, современные планшеты, используемые в качестве пультов оценки качества обслуживания.

Флагманский центр предоставляет более 170 государственных услуг, которые доступны во всех МФЦ Москвы . Также здесь предоставляются дополнительные услуги: регистрация транспортных средств, предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без проведения торгов - для юридических лиц, услуги малому бизнесу. Кроме того, в новом центре предоставляются услуги при жизненных ситуациях «Я потерял документы», «Я - автомобилист», «Я оплачиваю налоги».

Одной из наиболее востребованных в Москве является услуга государственной регистрации транспортных средств. Ежегодно в центры с этим вопросом обращаются более миллиона человек. До недавнего времени услугу можно было получить в любом из 20 подразделений ГИБДД города. Вместе с тем, половина подразделений работает по графику со вторника по субботу, а срок ожидания в очереди может составлять до четырех часов.

Первым центром госуслуг в России , который регистрирует транспортные средства, стал флагманский центр «Мои документы» в ЦАО. За полгода за этой услугой в новый центр обратилось более 10 тысяч москвичей.

В 2011 году Сергей Собянин поставил задачу коренным образом изменить отношения между москвичами и чиновниками, сделать процесс получения государственных услуг и документов простым и понятным. Так в городе и появилась сеть районных центров госуслуг «Мои документы», а также внедрен Московский стандарт государственных услуг, который сегодня является ориентиром для аналогичных структур и за пределами Москвы.

В настоящее время в столице действуют 129 центров, в том числе 125 обычных центров, два центра в ТиНАО и два флагманских центра в ЦАО и ЮЗАО. Помимо этого, в 19 поселениях на новых территориях города открыты пункты приёма и выдачи документов, а также работает мобильный офис.

В 2018 году в развитии московской системы предоставления государственных услуг наступил новый этап «Мои документы - Мой искренний сервис». Главная цель, которую ставит перед МФЦ руководство города, - создать систему, в которой сервис будет по-настоящему искренним всегда. Москвичи вправе ожидать, что сотрудники МФЦ будут делать для клиентов больше, чем положено по инструкции во всем - начиная с искренней улыбки и заканчивая неподдельным вниманием и заботой.

В дальнейшем власти планируют открыть флагманские центры госуслуг в каждом округе Москвы - в наиболее посещаемых местах, на пересечении транспортных потоков. Также планируется расширение перечня оказываемых услуг и создание Дворца центров госуслуг на ВДНХ, который станет площадкой для обмена передовым опытом в этой сфере.

Центр госуслуг «Мои документы» известен почти каждому, однако мало кто знает обо всех функциях этого учреждения, а ведь многое может облегчить нашу жизнь. Итак, сегодня мы расскажем вам о том, чем он занимается.

Центр госуслуг призван облегчить взаимодействие между государством и гражданами, обеспечить доступность государственных услуг для любых жителей, независимо от их статуса, уровня дохода, прочих факторов и повысить открытость государственных органов. Перечень услуг, предоставляемых центром, действительно длинный: от оформления паспорта гражданина РФ и выдачи социальных карт до приема показаний прибора учета воды.

В 2018 году состоялось открытие флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг “Мои документы ” в ТРЦ Афимолл Сити.

Зал отделения имеет:

• инфоматы, с актуальными образцами заявлений, инструкциями получения услуг;
• 2-х уровненные зоны электронных услуг, с возможностью обслуживания до 10 человек;
• комфортные зоны ожидания с мягкой мебелью (диваны, кресла и пуфы);
• специальная зона для заполнения документов, с возможностью подзарядки мобильных устройств;
• уголки для чтения и обмена книгами;
• конференц-зал для встречи с местными жителями и совещаний. С мероприятиями конференц-зала вы можете ознакомиться на сайте ;
• большая детская зона;
• мобильные устройства в виде планшетов для оценки качества обслуживания клиентов;
• Мой банк - отделение банка ВТБ с полноценными сервисами;
• Мое искусство - касса по продаже билетов в кино, музеи, театры и другие культурные заведения страны, представитель kassir.ru;
• Мои путешествия - сервис консультаций и продажи билетов на экскурсии и туров в путешествия от ГАУК “Мосгортур”;
• Мое фото - полноценное ателье, где можно сделать фото у профессионального фотографа;
• Мое здоровье – сервис по бесплатному комплексному обследованию состояния здоровья по четырём программам “Мое питание”, “Мои сосуды”, “Моё сердце”, “Мои лёгкие”;
• Мой нотариус – полноценный нотариус, кто проводит все виды сделок;
• Мое кафе – сервис с горячим питанием, свежей выпечкой и вкусным кофе;
• Администратор «Яндекс.Такси».

Место, которое имеет все возможности стать точкой на карте городского полезного и культурно-развлекательного ландшафта.

Первое, с чем помогают «Мои документы » и что пользуется большой популярностью, – это сервисы, связные с ЖКХ . Через центр можно оплатить электроэнергию, плату за капитальный ремонт, пересчитать оплату и узнать о возможных субсидиях и льготах.

Создать или восстановить потерянную социальную карту – вам сюда. Для владельцев личного транспорта станут актуальными такие услуги, как оформление водительского удостоверения, получение парковочного разрешения и даже регистрация автомобиля (во флагманских центрах).

Еще одним удобным сервисом «Моих документов» является возможность оформления полиса обязательного медицинского страхования и получение оздоровительных путевок для детей (в сервисах «Мои путешествия» – во флагманских офисах).

Новой услугой является получение социальной карты аспиранта, которые теперь также могут пользоваться общественным транспортом на льготных условиях.

Важным разделом в перечне услуг является бизнес . Центр может помочь представителям этой профессии в разных вариациях: в первую очередь, зарегистрировать индивидуального предпринимателя (во флагманских офисах и центре госуслуг района Басманный – для жителей, зарегистрированных соответственно в ЦАО, ЮЗАО и Басманном районе).

Как вы уже поняли, Центр госуслуг работают со многими документами , какие-то они помогают оформить, другие они просто выдают. Вот еще некоторые из них: охотничий билет, архивные справки из государственных архивов Москвы, также вы можете заполнить форму на государственную регистрацию заключения брака. Более того, в центрах можно восстановить утраченные документы.

Известная платформа «Активный гражданин», разработанная Правительством Москвы, так же сотрудничает с центром, поэтому решения, которые принимаются населением путем голосования и прохождения опросов, учитываются «Моими документами», помогая им совершенствоваться на благо общества. Своей деятельностью центр облегчает жизнь москвичей и экономит их время.

В окнах приема заявителей реализована возможность безналичной оплаты госпошлины и других платежей, связанных с предоставлением государственных услуг. Жители могут оплатить госпошлину прямо во время получения самой услуги при помощи терминалов Сбербанка.

Режим работы МФЦ “Мои документы ” в Афимолл Сити

Центр госуслуг работает для населения:

• ежедневно: с 10:00 до 22:00 (по МСК)